En Nex Barber Shop, nuestra prioridad es brindarte una experiencia excepcional en cada visita. Entendemos que las circunstancias pueden variar y que podrías necesitar realizar devoluciones o solicitar reembolsos en determinadas ocasiones. Para garantizar tu tranquilidad y satisfacción, hemos establecido una política de devolución y reembolso transparente y justa.

Devoluciones:

• Aceptamos devoluciones de productos adquiridos en Nex Barber Shop en un plazo de 2 días a partir de la fecha de compra.
• Los productos deben estar en su estado original y sin uso para ser elegibles para la devolución.
• Por razones de higiene, no podemos aceptar la devolución de productos de cuidado personal que hayan sido abiertos o utilizados, a menos que estén defectuosos o dañados.
• Para procesar una devolución, es necesario presentar el recibo de compra original como comprobante.

Reembolsos:

• Los reembolsos se emitirán en la misma forma de pago utilizada en la compra original.
• El reembolso se procesará una vez que hayamos recibido y evaluado el producto devuelto.
• Los productos defectuosos o dañados serán reemplazados o reembolsados en su totalidad, incluidos los gastos de envío asociados.
• Los reembolsos pueden tardar 7 días hábiles en aparecer en tu cuenta, dependiendo del procesador de pagos y tu entidad bancaria.

Proceso de Devolución y Reembolso:

• Si deseas devolver un producto, contáctanos a través de 3132208997 dentro del plazo especificado.
• Proporciona los detalles de tu compra y el motivo de la devolución.
• Te proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder con la devolución y el reembolso, incluidas las direcciones de envío.
• Empaqueta el producto de manera segura y asegúrate de incluir una copia del recibo de compra.
• Envía el producto de vuelta siguiendo las instrucciones proporcionadas.
• Una vez que recibamos y evaluemos el producto, procesaremos el reembolso o el reemplazo, según corresponda.

En Nex Barber Shop, queremos asegurarnos de que tu experiencia sea cómoda y conveniente en cada aspecto, incluido el proceso de envío de productos que elijas. A continuación, encontrarás detalles importantes sobre nuestras opciones de envío y cómo se maneja este proceso:

Opciones de Envío:

Ofrecemos varias opciones de envío para adaptarnos a tus necesidades y preferencias:

• Envío Estándar: Nuestra opción de envío estándar garantiza la entrega confiable de tus productos en 7 días hábiles. Este servicio es ideal para quienes buscan un equilibrio entre costo y velocidad.
• Envío Express: Si deseas recibir tus productos de manera más rápida, ofrecemos un servicio de envío express que entrega tus artículos en 5 días hábiles. Es perfecto para cuando necesitas tus productos con urgencia.

Proceso de Envío:

• Una vez que realices una compra en Nex Barber Shop, recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles de tu pedido, incluidos los productos seleccionados y la dirección de envío.
• Nuestro equipo se encargará de empacar tus productos de manera segura y profesional para garantizar que lleguen en perfectas condiciones.
• Te proporcionaremos un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado. Esto te permitirá rastrear el estado de entrega y estimar cuándo recibirás tus productos.

Costos de Envío:

Los costos de envío varían según la opción que elijas y la ubicación de entrega. Durante el proceso de compra, podrás ver los costos de envío antes de finalizar la transacción.

Entrega y Recibo:

• Asegúrate de proporcionar una dirección de envío precisa y completa durante el proceso de compra para evitar demoras en la entrega.
• Al recibir tu paquete, verifica que el contenido esté en buen estado antes de firmar el comprobante de entrega. Si notas algún daño en los productos, infórmanos de inmediato.

Atención al Cliente:

Si tienes alguna pregunta sobre el proceso de envío, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de 3132058964, estaremos encantados de brindarte asistencia y aclarar cualquier duda que puedas tener.

En Nex Barber Shop, nos esforzamos por garantizar que tus productos lleguen a ti de manera segura y puntual, para que puedas disfrutar de una experiencia completa y satisfactoria en todos los sentidos.